Política de Privacidade

Esta política descreve quais informações coletamos e como as utilizamos, objetivando esclarecê-lo sobre nossa preocupação com sua privacidade e segurança.

Presume-se que o usuário utilizará o aplicativo após ter tomado ciência e concordar com as políticas aqui expostas. Em caso de discordância o aplicativo não deve ser utilizado.

1 - Informações coletadas e sua utilização

1.1 - Localização atual

Quando é dada a permissão, o aplicativo acessa a localização do dispositivo. Esta informação é usada para calcular a distância até os prestadores encontrados na pesquisa de rede credenciada. A localização também é usada para que seja possível traçar a rota até o prestador.

1.2 - Agenda de Contatos

O acesso à agenda será utilizado para que o usuário possa gravar em sua lista de contatos o número de telefone de clínicas, médicos, ou qualquer outro local de atendimento localizado. O aplicativo apenas inclui contatos quando solicitado. O aplicativo não obtém contatos na agenda e nem os manipula ou compartilha sob nenhuma hipótese.

1.3 - Área de notificações

Algumas funcionalidades específicas exigem que o aplicativo tenha acesso às notificações do dispositivo. Porém, nenhuma funcionalidade acessa ativamente as notificações de outros aplicativos.

1.4 - Estatística de Utilização

O aplicativo coleta dados de utilização a partir das interações do usuário. Dados quantitativos sobre funcionalidades acessadas e algumas ações específicas realizadas durante a utilização são enviadas anonimamente aos nossos servidores. Garantimos que, em nenhuma hipótese, esta coleta de dados é vinculada a um usuário específico. As informações de todos os usuários são armazenadas e tabuladas coletivamente, sendo usadas meramente para fins estatísticos de identificação de perfil e padrões de utilização. Estas informações serão usadas quando possível para aprimoramento contínuo do aplicativo e dos serviços oferecidos pela operadora de saúde.

2 - Funcionalidades que exigem login/senha

Algumas funcionalidades exigem credenciais de acesso (login e senha) previamente obtidos junto a operadora de saúde. O acesso do aplicativo a informações privadas será sempre individualizado através do fornecimento destas credenciais pelo usuário, cabendo ao mesmo manter o sigilo sobre seu login e sua senha. Desta forma, garantimos que informações pessoais somente serão exibidas para os usuários ao qual pertencem.

3 - Segurança e sigilo

Todas as informações do usuário são tratadas como sigilosas e o aplicativo se compromete a não vender, alugar ou compartilhar as informações pessoais dos usuários, exceto em ocasiões de força maior, ai compreendidas as ordens judiciais, determinações legais e demais atos emanados de autoridades competentes.

Estão excluídas deste compromisso de confidencialidade as informações que: a) sejam comprovadamente de domínio público no momento da revelação; b) já estejam em poder de terceiros, como resultado de suas próprias pesquisas, c) tenham sido comprovada e legitimamente recebidas de terceiros; d) sejam ou se tornem públicas de outro modo que não por nossa culpa; e e) sejam aprovadas para divulgação, por escrito, por ambas as partes envolvidas.

Apesar de todos os investimentos em segurança, criptografia e qualidade do serviço, assume-se que não há nenhum sistema virtual que seja 100% seguro, razão pela qual não haverá qualquer responsabilidade do aplicativo no caso de as informações serem alvo de interceptações ilegais, violação dos sistemas ou bases de dados, não assumindo, igualmente, responsabilidade em razão da utilização dessas informações assim obtidas.