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O 24º Congresso Internacional Unidas está chegando. Uma experiência que fica maior e melhor com você!

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O Grupo Fácil espera você, de 1 a 3 de dezembro de 2021, em nosso estande presencial inédito, cheio de novidades, e tamb&eacut...
Participe! Visite o estande do Grupo Fácil e concorra a um Iphone 12.

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Devolução de valores a pessoas físicas: o que a sua cooperativa de crédito tem a ver com a BCB nº 98?

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A resolução BCB n° 98, de 01/06/2021, dispõe sobre a remessa ao Banco Central do Brasil de informações relativa...
Vendas online Facplan. Digital e flexível para você vender muito mais.

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O módulo de Vendas Online do FacPlan chega para facilitar a sua vida em todos os sentidos.- Sem necessidade de integração- Sem necessidade de outro fo...
FacMobile – Sua empresa na palma da mão

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FacPlan - Software para Operadora de Plano de Saúde

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Ouvidorias  - Sua operadora já está atendendo aos requisitos da ANS?

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Você sabe o que é a RN 323? A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) determina através da Resoluç&atil...

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Central de Atendimento, Relacionamento e Regulação

Atividade corresponde à terceirização total ou parcial da Central de Atendimento, Regulação e Relacionamento da Operadora de Planos de Saúde (OPS). A terceirização é realizada pela equipe técnica de Curitiba, onde possui infraestrutura de ponta para resolver as questões de contato com o prestador ou com o beneficiário da OPS.

• Atendimento 24/7/365
• Estrutura de atendimento 0800 ou 4000 personalizada para a OPS
• Gravação e armazenamento das chamadas
• Equipe multidisciplinar em período integral
• Atendimento ao Decreto 6523 SAC

• Redução de custos com infraestruturas próprias
• Não há necessidade de integração com sistemas específicos da Central
• Ganhos com expertise e tecnologias sempre atualizadas. SLA rigoroso e contratos com metas de qualidade
• 10% a 15% de economia no processo de regulação 
• 25% de economia nas regulações de OPME 
• 5% de redução em auditoria em oncologia e na endovascular 
• 5% a 8% de economia da regulação Odontológica 
• Atende à RN 395

 

Clique sobre o nome dos serviços no diagrama abaixo para mais informações