Suporte em TI
FacInfra
Definição:
Dimensionamento, instalação, configuração e monitoramento de todo ambiente necessário para hospedar os serviços da Fácil "in-loco", utilizando servidores redundantes, minimizando riscos de interrupções e perda de informação e garantindo máxima performance das aplicações.
Benefícios
- Centralização de fornecedores de infra, software, banco e internet.
- Redução da necessidade de especialização da equipe de TI.
Escopo
- Configuração, instalação e manutenção do ambiente necessário para utilização dos módulos licenciados dos sistemas da Fácil Informática.
- Aplicação de patches, correções e atualizações (incluindo banco de dados e sistema operacional) com o objetivo de garantir estabilidade, segurança e desempenho.
- Configuração, instalação e manutenção de ambiente destinado a homologação de novas versões.
- Atualização de versão dos módulos licenciados dos sistemas da Fácil Informática nas bases de produção e homologação.
- Restauração de Backup do banco de dados e do ambiente WEB, sem custo adicional, caso necessário.
- Publicação da aplicação Web contemplando questões de segurança e desempenho. Registros de DNS já existentes (ex: www.suacoperativa.com.br) serão reaproveitados e são de responsabilidade da CONTRATANTE.
- Servidor WEB (IIS) + - Firewall
- Criação e implantação de bloqueio de portas
- Monitoramento da utilização da internet com emissão de relatórios semanais e mensais
- Controle de acesso a sites e conteúdos nocivos ou impróprios
- Criação e implantação de política de priorização de banda
- Servidor da aplicação.
- Servidor de Banco de Dados
- Servidor de arquivos
- Servidor de Antivírus com gerenciamento centralizado (opcional)
- Fornecimento de todas as licenças de sistemas de terceiros necessárias para a execução dos serviços (opcional)
- Ambiente de alta disponibilidade - Em caso de falha de um dos servidores, o outro servidor assume (opcional)
- Fornecimento de toda estrutura de Hardware (opcional)
- Alta disponibilidade de links com a Internet - Em caso de falha de um dos links, o outro link assume (opcional).